Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
Pauréa crée des livres de soins de la peau personnalisés à partir d'un questionnaire. Pour le faire, nous recueillons des renseignements personnels, dont certains sont sensibles (ta santé et ta peau). Cette politique explique ce que nous recueillons, pourquoi, et quels sont tes droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
Responsable de la protection des renseignements personnels
Frédérique Gauthier, fondatrice de Pauréa. Pour toute question ou demande, écris-nous par la page Contact.
Ce que nous recueillons
- Tes réponses au questionnaire : prénom, tranche d'âge, ville et climat, type et préoccupations de peau, habitudes de vie, produits utilisés, renseignements de santé que tu choisis de partager (allergies, grossesse, médicaments, conditions de peau), budget et préférences.
- Tes renseignements de commande : nom, adresse courriel, adresse de facturation et, pour le livre imprimé, adresse de livraison. Le paiement est traité par Shopify : nous ne voyons jamais ton numéro de carte.
Pourquoi nous les recueillons
Uniquement pour créer ton livre, te le livrer, faire ton suivi à 30 jours si tu l'as demandé, et répondre à tes questions. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais tes renseignements à des fins de marketing, et nous ne les publions jamais.
Ton consentement
Avant de terminer le questionnaire, tu donnes ton consentement explicite à l'utilisation de tes renseignements de santé. Tu peux retirer ton consentement en tout temps en nous écrivant. Si tu le retires avant la livraison, nous ne pourrons pas créer ton livre et ta commande sera remboursée.
Où sont conservés tes renseignements et qui y a accès
- Shopify (plateforme de notre boutique) conserve tes réponses avec ta commande. Ses serveurs peuvent être situés au Canada ou à l'extérieur du Canada.
- Claude, d'Anthropic : nous utilisons cet outil d'intelligence artificielle pour rédiger ton livre à partir de tes réponses. Ses serveurs sont situés à l'extérieur du Québec, principalement aux États-Unis. Chaque livre est relu par une personne de Pauréa avant d'être envoyé.
- Seule l'équipe de Pauréa a accès à tes réponses.
Nous faisons affaire avec des fournisseurs qui protègent les renseignements (chiffrement, contrôle des accès, engagements de confidentialité) et nous ne leur transmettons que ce qui est nécessaire pour créer ton livre.
Combien de temps nous les gardons
Tes réponses au questionnaire sont supprimées 12 mois après la livraison de ton livre, sauf si tu nous demandes de les garder pour une mise à jour. Les renseignements de commande (facture) sont conservés le temps exigé par les lois fiscales.
Tes droits
Tu peux en tout temps demander à :
- consulter les renseignements que nous avons sur toi;
- les faire corriger;
- les faire supprimer;
- retirer ton consentement;
- recevoir tes renseignements dans un format courant.
Écris-nous par la page Contact. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si tu n'es pas satisfaite de notre réponse, tu peux t'adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Incident de confidentialité
Si un incident présentant un risque de préjudice sérieux touche tes renseignements, nous t'en aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information, dans les plus brefs délais.
Témoins (cookies)
Notre boutique utilise les témoins nécessaires au fonctionnement de Shopify (panier, paiement). Tes réponses au questionnaire sont gardées sur ton appareil jusqu'à ta commande pour que tu puisses faire une pause.
Avis
Pauréa offre des conseils esthétiques. Ton livre ne remplace pas l'avis d'un médecin, d'un dermatologue ou d'un pharmacien.